Hema Dom. Zarządzanie nieruchomościami - Warszawa

Czytam negatywne opinie o firmie HEMA-DOM i przecieram ze zdziwienia oczy. Kto to pisze? Konkurencja, a może właściciel lokalu, który otrzymał właśnie z HEMA-DOM monit wzywający do uregulowania zaległości w opłatach za mieszkanie? Moim skromnym zdaniem, żeby ocenić pracę administratora lub zarządcy budynku trzeba mieć choćby podstawową wiedzę – co ocenić i jak ocenić.
Firma HEMA-DOM administruje budynkiem, w którym mieszkam od 2007 r. To prawie 20 lat współpracy i zero negatywnych uwag. Terminowe rozliczenia, szybkie usuwanie awarii i usterek, stały kontakt z zarządem wspólnoty i mieszkańcami. W czasie współpracy z HEMA-DOM-em wykonaliśmy w budynku wiele remontów m.in. termomodernizację, wymianę pionów elektrycznych, instalacji ciepłej i zimnej wody, remont klatek schodowych. Przekształciliśmy dwie nieużywane pralnie i suszarnie na pomieszczenia, które wynajmujemy i które przynoszą naszej wspólnocie wymierne korzyści finansowe. Wszystkie remonty wykonane zostały w terminie przez rzetelne firmy. Mamy monitoring, czyste klatki schodowe, podjazdy dla niepełnosprawnych i wózków dla dzieci. Mamy plany na przyszłość i spore oszczędności na funduszu remontowym. Kto nie wierzy może sprawdzić. To wszystko osiągnęliśmy dzięki dobrej współpracy z administracją HEMA-DOM. Wiedza, doświadczenie i rzetelność to cechy wyróżniające tę firmę.
Podsumowanie. Na wszystkie krytyczne uwagi dotyczące tej firmy będę patrzyła z przymrużeniem oka i zapewne nie tylko ja ale i zdecydowana większość mieszkańców mojego budynku.
Wyjaśniam. Nie mam żadnego interesu w wydaniu dobrej opinii właśnie tej firmie.
Barbara K.P.

Przez HEMA-dom od miesięca mamy śmiecie po prostu na chodniku, a nowa altana śmietnikowa stoi pusta i zamknięta.

Dla tej działalności powinna być dostępna ujemna skala ocen.

Bardzo nieprzyjazna klientowi indywidualnemu firma prywatna, której sposób załatwiania spraw pasuje do epoki PRL (np. przewlekanie załatwiania spraw, załatwianie niekorzystnych kontraktów na remonty, brak wglądu w dokumentację, długi czas oczekiwania na odpowiedź w najdrobniejszych sprawach, lub pozostawianie pytań bez odpowiedzi, nieuprzejmość w sytuacji gdy np. prosi się o podanie wyjaśnień przez tel, spóźnione reakcje na zmiany w przepisach, dostępność dla klienta jedynie w urzędowych godzinach pracy między 8.00-16.00).